Qui sommes-nous ?

QUI SOMMES-NOUS ?

 

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Proximité et qualité de service

Classée comme banque préférée des Français, la Caisse d’Epargne reste fidèle à sa clientèle familiale. En région Centre, ses parts de marché progressent régulièrement.

Grâce à son réseau d’agences et à ses 1860 collaborateurs, la Caisse d’Epargne Loire-Centre entretient une relation étroite avec l’ensemble de sa clientèle. Cette proximité relationnelle explique sans doute l’excellente image de la Caisse d’Epargne auprès du grand public qui la positionne en tête de ses enseign es préférées (baromètre JDD/Posternak/Ipsos, janvier 2012).

En 2013, la Caisse d’Epargne Loire-Centre a renforcé ses positions commerciales auprès de sa clientèle des particuliers et des professionnels. Elle a notamment augmenté ses parts de marché sur le crédit immobilier et le crédit à la consommation. Dans le même temps, la distribution de nouveaux crédits aux professionnels (artisans, commerçants, professions libérales) a enregistré une progression de 10%.

 

Chiffres clés

Chiffres clés - Agences
197

AGENCES

Chiffres clés - Clients
1 217 000

CLIENTS
PARTICULIERS

Chiffres clés - Distributeurs
300

DISTRIBUTEURS
GUICHETS AUTOMATIQUES

Chiffres clés - Crédits
+ 5%

D'ENCOURS
DE CRÉDITS

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Réseau rénové

Ayant fait de la qualité de service un objectif prioritaire, la Caisse d’Epargne Loire-Centre a lancé un important plan de rénovation et de modernisation de son réseau d’agences.

94 agences font l’objet de travaux entre 2011 et 2013 pour un investissement global de 40 millions d’euros.

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Mon banquier en ligne

Pour renforcer sa présence et sa disponibilité auprès de ses clients, la Caisse d’Epargne Loire-Centre a ouvert à Tours une agence accessible par internet et par téléphone sur une large amplitude horaire.

 

 

 

Rapport d'activité 2015

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